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爱玛仕遇郭美美是福是祸销量上升美誉度下降

发布时间:2019-10-09 22:35:48 编辑:笔名

  爱玛仕遇郭美美是福是祸?销量上升、美誉度下降

  据经济之声报道,郭美美用爱马仕皮包炫富之后,爱马仕销售量上升7%,但又被央视主持人芮成纲微博评论为炫富和贿赂工具。爱马仕遭遇郭美美,是福?还是祸?

  郭美美微博炫富,自称有很多爱马仕皮包,一时间 爱马仕 品牌随着郭美美事件,通过络、报纸传到了爱马仕还没有布点的二三线城市。世界奢侈品(专题阅读)协会中国代表处首席代表欧阳坤表示:

  欧阳坤:以前在二、三线城市和一些比较偏远的城市,LV是一个奢侈品品牌的标签。通过郭美美事件,爱马仕在三线城市没有门店的地方,有了一些知名度了。一下子就把高端性树立起来了。

  根据世界奢侈品协会最近三个月对爱马仕销售量监控,郭美美事件后,爱马仕销售量上升了%。对于爱马仕消费者群体的动态变化,欧阳坤说,世界奢侈品协会中国代表处还有明显的新发现:

  欧阳坤:爱马仕的新消费者明显增多,增长了40%左右,以前爱马仕的消费者大多是一线城市的客户,现在新消费者大多是二三线、没有爱马仕门店的客户。

  以消费者名义,致电爱马仕门店订购皮包。服务员告诉,没有郭美美手中那款价值30多万元的鳄鱼皮皮包现货,即使定做普通皮的爱马仕皮包,也需要两年时间。

  服务员:鳄鱼皮的,我们手里没有现货价钱,只有等来了货,才能知道价钱。

  :定做大概要多长时间?

  服务员:鳄鱼皮的会很久,因为普通皮的,你要是定7万多的那款,就要两年以上。

  :有没有现货可以去看的?

  服务员:现货有,两万多的,但是只是现在有货,我们一般来货数量就不多,会不会被卖掉了,这种可能都有。

  欧阳坤介绍说,饥渴营销是爱马仕门店的一种营销方式,在很多爱马仕门店都买不到现货。

  销售量上升,是爱玛仕遭遇郭美美之后的意外之福,也应了中国一句老话,福兮祸之所依。因为,主持人芮成钢在微博发起了一项名为 十大恶俗奢侈品牌排名 的评选,包括爱马仕、LV、劳力士等国际一线奢侈品牌均榜上有名,并称 这些牌子都是最具炫富功效的代表作品。 这对爱马仕又有什么坏的影响呢?继续来听的报道:

  因为炫富事件爆红的爱马仕,品牌美誉度也被友贴上了暴发户的标签。欧阳坤认为郭美美事件也伤害了爱马仕的美誉度。

  欧阳坤:纯粹通过炫富事件,把爱马仕推动出去了,往往就淡化了它的文化价值,品牌背后的精神。我觉得,它最高端的这部分消费者,也会在使用爱马仕的时候联想到 郭美美事件 ,这样对消费者的心理也会产生影响。

  采访了一位爱马仕的消费者,许女士有一款售价11万元的爱马仕皮包:

  许女士:因为这包是我先生送的,我倒不是说看重这个品牌,就是为了好搭衣服,为了好看而已,其实对我来说,用与不用都没有什么影响。

  :郭美美这个事件之后,以后再拎着这个包,会不会有心理上的(阴影)?

  许女士:不知道。

  消费者对于爱马仕品牌的感受已经因为郭美美事件而发生分歧,有人犹豫,也有人坚持。可是品牌太多了,消费者可以的选择也很多。郭美美事件会不会消费者产生类似 换血 的影响呢?欧阳坤认为:

  欧阳坤:一部分消费者进去,也会流失一些非常高端或固定的消费者。

  爱马仕公司对 销量上升美誉度下降 的纠结现状,又怎么看呢?多次联系爱马仕上海公关部,但一直无法接通:

  爱马仕上海公关部铃声:欢迎致电爱马仕 分机号823不在

  而欧阳坤则表示,对于郭美美事件正反两方面的影响,爱马仕现在只能静观其变。

  欧阳坤:爱马仕也在观察市场和舆论导向,毕竟在这个事件上,爱马仕也收获了一些市场利益。

  7%的销售量上涨,和美誉度的下降,到底那个更具吸引力?处于 纠结 状态的爱马仕现在面临一个艰难的抉择,要短期的销售量,还是要长期的品牌影响力。

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